Орбифон 01001

Понеже имa интерес или поне въпроси на тема “каква е разликата между скайп и орбифон 01001′ и защо да ползвам нещо платено вместо нещо безплатно, ще направя опит да обясня в какво се различават skype и 01001. Един (почти, ама не съвсем) безпристрастен анализ така да се каже.
(още…)

Аз с моите приятели споделям всичко - и хубавото и лошото, интересното и безинтересното, болките и радостите. А ти с твоите?

И понеже си споделяме, нека да споделя за една функционалност на орбифон 01001. Май бях казал по-рано, че в Орбител много мислим и ни хрумна (признавам не беше моя идеята) че може да ударим с един куршум не два, а три заека.

От една страна да популяризираме орбифон 01001. От друга да дадем възможност на новите потребители да я тестват без да плащат за това. И от трета, да поощрим тези които са им препоръчали орбифон 01001.
Може да не сме алтруисти, обаче не си падаме и егоисти. За целта погледни в профила си, долу вляво има линк “Изпращане на покана”. Като щракнеш на него, имаш възможност да дадеш 5 лева безплатно време за разговори на някой твой познат, за да опита орбифон 01001. Ако пък вземе че му хареса и си плати, то ти получаваш 30% от първото му плащане.

Бих се радвал да разбера харесва ли Ви… идеята де - и като идея и като реализация? Ако пък не Ви харесва задължително пишете Все пак не можем да поправим неправдата ако не знаем каква е тя, нали?

Напоследък в интернет зачести споменаването на темата “Клиентът има право” или “Клиентът е най-важен”. Това е много добре! В Орбител винаги сме вярвали в това, дори се опитваме да предизвикваме клиента да отстоява правата си. Имаме и специален екип, който се грижи за решаването на проблемите на клиента.

Знаете, че перфектна услуга няма. На много от Вас вероятно се е налагало да стигнат до поддръжката – било за някоя по-засукана подробност, било за спешен и неотложен проблем който трябва да бъде отстранен незабавно. В такъв момент нашата задача е една – да помогнем бързо, акуратно, окончателно и резултатно!

Какво би ни гарантирало успешна комуникация?
1. При проблем се свържи с нас възможно най-скоро! Оплаквания от типа „Преди 3 месеца звъннах на леля ми в Канада и даваше заето, защо така?” отнемат повече време за решаване, което не е в твоя полза.

2. При възможност, обади ни се от телефона, който е регистриран при нас. Така ние веднага ще разпознаем кой се обажда и няма да те бавим с потвърждаване на самоличност, обратна връзка на телефон за контакт, смяна на парола.

3. Не се притеснявай да питаш! Ние сме тук за да ти отговорим. Дори да попиташ колко е часът.

Колкото повече неща ни попиташ, толкова по-лесно, приятно и лесно ще ползваш услугата ни

Разбира се, винаги можеш да потърсиш отговори на въпросите в раздел Често задавани въпроси на нашия сайт. Постарали сме се да обхванем възможно най-широк кръг от въпроси. Доколко сме успели – очакваме да споделиш с нас!
:)

Ако искате и Вашите приятели да спестят от международните си разговори, можете да им изпращате покани с безплатен тест в размер на 5 лв. (с вкл. ДДС). Това е около 30 мин. безплатно време за разговори със САЩ и Западна Европа.

Ако имате телефон, който може да запазва номера – можете да спестите време като си запаметите „бърз бутон”. Вместо да набирате всеки път 010012345678, запаметете на желания бутон номера, към който звъните, най-често с кода на Орбифон 01001 – 0100135901234567.

БТК предлагат код за временно „отключване” на нулата и така ограничението отпада за текущия разговор.

Как става това?
Вдигате слушалката и въвеждате кода, който от БТК са Ви дали за отключване на нулата. След това си провеждате разговора чрез нашата услуга – код 01001 може да бъде избран. След приключването му, нулата отново става недостъпна.

Когато желаете да проведете отново разговор през Орбифон 01001 – отключвате нулата за конкретното набиране по гореописания начин.

Към момента е изгодно да се водят само международни разговори с Орбифон 01001. Обаждания в страната и към мобилни оператори в България не са препоръчителни.

Причините са:
• Междуградски разговори:
БТК прилага ценова преса върху междуградските разговори, поради което не можем да дадем по-ниски цени за този тип обаждания. Поставили сме ребром въпроса пред КРС* да има промени в новото Типово предложение за взаимно свързване за 2006 г.

• Към мобилни оператори:
За услугите тип „селекция” не са позволени обаждания към мобилни оператори в България, според настоящото Типово предложение за взаимно свързване (ТПВС). По тази точка всички алтернативни оператори сме поискали промяна пред КРС за ТПВС 2006, като очакваме решението на регулаторния орган.

Стискаме палци да имаме междуградски и към мобилни опратори в България следващата година.

* КРС – Комисия за регулиране на съобщенията