Орбифон 01001

Въпреки, че е лято и всички си взимат отпуск за да посетят морето или планината, екипът на Орбифон 01001 продължава да работи. Вече има и резултати от тази ни дейност.

Два месеца след като стана възможно сметките да се заплащат във всички клонове на Пощенска банка, сме щастливи да обявим още една нова възможност за плащане - във всички клонове на Булбанк (повече от 100 в цялата страна).
Всички които предпочитат плащането на каса може да заповядат в Булбанк, като плащанията се заверяват веднага и без да се заплаща допълнителна такса.
Тук можеш да видиш как става плащането в Булбанк.

Надяваме се тази нова функционалност да е полезна и да ви улесни още повече при използването на Орбифон 01001 .

Приятна почивка и не забравяйте - всякакви коментари и предложения са добре дошли тук или по и-мейл и/или телефон.

Малко се пише в тази държава. Малко се пише и в нашият блог напоследък и то не заради липса на желание, а поради много работа Е, след като успях да се оплача публично (шефе четеш ли?) нека все пак да кажа с какво се занимаваме напоследък.

От първи юни въведохме нови цени за Орбифон 01001. Какво им е новото? Международните и междуградските разговори са с по-ниски цени отпреди. Например при обаждания към стационарни телефони в Европа сме два пъти по-евтини спрямо БТК.

При междуградските можем да предложим спестяване само при III-та зона в силен трафик (демек от 07:00 до 21:00 в работни дни). Въведхоме първоначална цена на разговор от 11 стотинки, като по този начин можете да сравните директно офертата ни с тази на БТК. При нас цената на минута е 5 ст. срещу 10 ст. при тях. За ценителите на прецизността - всички посочени цени са без ДДС.

Другото ново нещо е, че в профилите на Орбифон 01001 всеки вече може да види колко лева е спестил до момента. Това го направихме, за да може всеки да прецени доколко му е изгодна услугата и докъде му е изгодна, за да си оптимизира разходите максимално.

Тук би било мястото за нещо от сорта “Лято е, излезте в отпуск, отидете на морето (или от морето на планината), излезте в чужбина.
Починете си!
Говорете с близките и приятелите с Орбифон 01001, за да спестявате” Тъй като се стараем да се грижим за потребителите си без да сме особено досадни, този път ще го пропуснем. Ама наистина

Обновихме (сърбят ме пръстите да напиша ъпдейтнахме ) секцията Често задавани въпроси. Написахме новина, до ден/два чакаме официалното съобщение за пресата и дойде време да споделим, че вече има нов начин за плащане на Орбифон 01001.

Ураааа! Или не… нещо не чувам викове - освен от хората дето избутаха проекта от началото до края и са много щастливи, че завърши [успешно!].
Така де, това последното ще се разбере по резултатите, но поне като изпълнение проекта си е успех .

Целта на занаятието е (очевидно) да направи услугата по-достъпна. Както знаеш, нямаме достатъчно офиси, за да поемат плащанията, пък и има доста хора, които все още предпочитат да отидат да платят на гише - просто не всеки вярва на електронните разплащания и дебитните карти. И тъй като е меко казано “разумно” да се съобразяваме с твоите желания - вече има близо 150 нови места на които може да се плати за орбифон 01001. Това са 150 каси и клонове на Пощенска банка, където без проблем можеш да влезнеш и да си заредиш сметката в Орбифон 01001. Хубавото е че няма никакви допълнителни такси, само зареждаш сумата, която искаш. Плащането ще бъде обработено в рамките на един ден. За съжаление се оказа че все още не може да се извършва в реално време, но по това ще работим в бъдеще.
Как точно можеш да заредиш сметката си в Пощенска Банка, виж тук.

Всякакви коментари, критики, предложения и други форми на изява са добре дошли Тук или по и-мейл и/или телефон.

Всяка работа иска мерак, ентусиазъм, желание … ухажване ако искаш. Ако в работата са замесени повече от двама души, ухажването придобива значителни и доста по-сериозни размери.
Да предразположиш десетина души да работят с желание … не, да работят с кеф е дзен, който малцина умеят.

Венер(к)а е от малцината.

Орбифон 01001 се прави от приблизително 15 души (малко от Орбител, малко от Нетейдж). Екипът на Орбифон 01001 от Нетейдж слуша Венерка, както аз слушам саундрака на Чарли и шоколадовата фабрика. С удоволствие.

Не познавам много хора, които успяват да си подредят деня с такава точност и едновременно с това да не изпуснат нито задача.

Много от функционалностите, които правим за теб са плод на съвместни идеи. Не рядко дошли от самата нея. Положителното в тази история (освен, че Венерка е положителен герой) е, че нещата в този Орбифон 01001 се опитваме да ги мислим като от хора за хора.
Именно за това Венерка е толкова ценна в този екип. Била е клиент на Орбител, сега работи за теб.

Имаш честта да се запознаеш с най-противоречивата личност наоколо .

По-известен като gan, човекът зад asl-bg.com, маестрото на позитивизма и обратната връзка - Жоро.

лирично отклонение: наблюденията ми върху хората с това име, започват да ме карат да мисля интересни неща за тях.

… та, както си забелязал екипът на Пламен е спретнат от свежи хора с енигматично чувство за хумор, което забелязваме не гориш от интерес да тестваш . Нищо.

Общото между gan и орбифон 01001 опира до новите неща, които имаш възможност да опитваш и ползваш. Всяка нова функционалност, която се появи в персонализираната ти страница е извървяла един не лек път: отседнала е при Вар, който няколко дни и нощи се е взирал в нея, докато тя евентуално не му проговори. След това гордо одобрена от него, се озовова при gan, който прави чудо и тя достига до теб.
Същото се случва и с красотите по сайта, които вярвам не пропускаш.

По-интересните неща, които gan прави за орбифон 01001 са свързани с двата начина за плащане през ePay и bPay. Той следи дали тези две функционалности работят както трябва. Ако не работят (недай си боже!) ги поправя преди да сме разбрали.

Понеже имa интерес или поне въпроси на тема “каква е разликата между скайп и орбифон 01001′ и защо да ползвам нещо платено вместо нещо безплатно, ще направя опит да обясня в какво се различават skype и 01001. Един (почти, ама не съвсем) безпристрастен анализ така да се каже.
(още…)

Аз с моите приятели споделям всичко - и хубавото и лошото, интересното и безинтересното, болките и радостите. А ти с твоите?

И понеже си споделяме, нека да споделя за една функционалност на орбифон 01001. Май бях казал по-рано, че в Орбител много мислим и ни хрумна (признавам не беше моя идеята) че може да ударим с един куршум не два, а три заека.

От една страна да популяризираме орбифон 01001. От друга да дадем възможност на новите потребители да я тестват без да плащат за това. И от трета, да поощрим тези които са им препоръчали орбифон 01001.
Може да не сме алтруисти, обаче не си падаме и егоисти. За целта погледни в профила си, долу вляво има линк “Изпращане на покана”. Като щракнеш на него, имаш възможност да дадеш 5 лева безплатно време за разговори на някой твой познат, за да опита орбифон 01001. Ако пък вземе че му хареса и си плати, то ти получаваш 30% от първото му плащане.

Бих се радвал да разбера харесва ли Ви… идеята де - и като идея и като реализация? Ако пък не Ви харесва задължително пишете Все пак не можем да поправим неправдата ако не знаем каква е тя, нали?

В Орбител доста мислим. Големи мислители сме… добре де, не чак толкова.
Готиното за мен е, че си споделяме идеите и си говорим и най-важното (!) спорим когато сме на различни мнения. Няма цензура - поне никой не забранява да си кажеш мнението. Може и нищо да не стане, може и никой да не е съгласен с теб - а също може и всички да са съгласни с теб обаче да не може да се направи това което си предложил, но важното е че можеш да си кажеш мнението. И народа слуша

Та днес си мислех (правокиран от един и-мейл) за какво ни е блога? Да се изфукаме че отново сме първи?! Или пък за да привлечем повече внимание към нашето творение - орбифон 01001 , а може би за да покажем колко наистина (не) ни бива. Не по-малко интересен въпрос е - за кой е блога?

За какво ни е блога? Мисля, че го направихме защото наистина е нещо ново и неправено досега (на корпоративно ниво или на ниво услуга) пък и защото си мислехме, че ще ни е по-забавно и интересно от сайта със съобщения за пресата, каквато беше досегашната ни политика. И донякъде успяхме.
Донякъде, защото за да успеем наистина трябва да пишем и да развиваме тази страница наречена блог. Тук няма ПР, или поне гледаме да го сведем до минимум - тук има и ще има все повече личност(н)и, мнения, обяснения & описания.

В крайна сметка може и нищо да не стане, но ако не пробваш и не сгрешиш значи стоиш на едно място. А застоя убива.
Някой беше попитал защо не сме направили форум вместо блог? Форума е нщо доста различно - далеч не толкова лично & забавно колкото може да е блогът. За съжаление ресурсите ни не са неизчерпаеми, пък и изборът не беше труден - форумът принадлежеше на миналото а това което четете на реалността.

За кой е блога? Идеята беше да е за блогърите. Или за онази част от хората, които попадат в аудиторията на тази услуга. Реализацията доведе до това че блогът е за всички - за всички на които им е интересен, които искат да кажат нещо за нас, Орбител, 01001 или каквото ги вълнува.
Както и трябва да бъде - заместихме прес съобщенията с нещо което не е просто информативно а е реално. И да не знаете какво е блог, това не пречи да четете тези думи , нали? Ако пък научите нещо ново, и Ви стане интересно - това може да е само от полза за Вас.

Не искаме да ни харесвате, или да ни обичате - даже не искаме да ползвате 01001 (е излъгах де… искаме . Това което искаме е да се забавлявате и да си говорим - тук и сега. С нас. Лека..

Напоследък в интернет зачести споменаването на темата “Клиентът има право” или “Клиентът е най-важен”. Това е много добре! В Орбител винаги сме вярвали в това, дори се опитваме да предизвикваме клиента да отстоява правата си. Имаме и специален екип, който се грижи за решаването на проблемите на клиента.

Знаете, че перфектна услуга няма. На много от Вас вероятно се е налагало да стигнат до поддръжката – било за някоя по-засукана подробност, било за спешен и неотложен проблем който трябва да бъде отстранен незабавно. В такъв момент нашата задача е една – да помогнем бързо, акуратно, окончателно и резултатно!

Какво би ни гарантирало успешна комуникация?
1. При проблем се свържи с нас възможно най-скоро! Оплаквания от типа „Преди 3 месеца звъннах на леля ми в Канада и даваше заето, защо така?” отнемат повече време за решаване, което не е в твоя полза.

2. При възможност, обади ни се от телефона, който е регистриран при нас. Така ние веднага ще разпознаем кой се обажда и няма да те бавим с потвърждаване на самоличност, обратна връзка на телефон за контакт, смяна на парола.

3. Не се притеснявай да питаш! Ние сме тук за да ти отговорим. Дори да попиташ колко е часът.

Колкото повече неща ни попиташ, толкова по-лесно, приятно и лесно ще ползваш услугата ни

Разбира се, винаги можеш да потърсиш отговори на въпросите в раздел Често задавани въпроси на нашия сайт. Постарали сме се да обхванем възможно най-широк кръг от въпроси. Доколко сме успели – очакваме да споделиш с нас!
:)

Дами и господа, другарят Варзоновцев.

Имам бегъл спомен от преди 2, 3, 4 (?) години, когато тази ведра личност попадна в icq листа ми. Не помня точно как стана, но ясно пазя спомена за разговори за книжарници. Книжарниците са ми страст. Един ден ще имам собствена.

Както се вижда (?) от снимката, Джордж е ведър младеж, раздаващ усмивки навред. Някои любопитни факти за него:

:има интересна гледна точка за българския интернет потребител
:знае какво е ползваемост
:кара лада (искам да кажа, че това не е лесна работа)
:говори малко
:първото впечатление, което прави е лошо
:второто впечатление, което прави е впечатляващо
Познат в някои среди като Вар, Джордж, mchell (ем си хел). Поддържа най-рядко ъпдейтващия се блог, но пък се грижи усърдно за едно доста интересно място.

От лятото на 2005та работим заедно по Орбифон 01001. Той от страна на Нетейдж, аз от тукашна. Първият път, когато дойде на среща в нашя офис, се качи пеша (18 етаж), което е интересен подход.
Той се грижи Орбифон 01001 да е лесен за ползване. Разбираем и интуитивен, логичен… лесно усвоим. Опита показва, че за сега се справя добре.
Ако имаш да кажеш нещо по темата, давай.